Preis- und Produktinformation
Im Falle von Ungenauigkeiten in Bezug auf den Lagerbestand oder den Preis behält sich Weststream das Recht vor, den Kaufvertrag zu stornieren. Wenn das Produkt eingestellt wird oder aus anderen Gründen nicht mehr verfügbar ist, ist Weststream nicht verpflichtet, das Produkt zu liefern, sondern kann ein alternatives Produkt vorschlagen. Alle bildlichen Informationen sind als Illustrationen zu betrachten und können nicht garantiert werden, dass sie das genaue Aussehen und die Beschaffenheit der Waren wiedergeben. Die Preise sind immer auf allen Produkten angegeben, und die Mehrwertsteuer ist immer im Preis enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, den Preis für ein Produkt zu ändern.
Konfirmation
Sobald Sie Ihren Kauf abgeschlossen haben, wird eine Bestätigung an Ihre E-Mail geschickt. Wenn Sie am Tag Ihrer Bestellung keine Bestätigung erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, da dies bedeuten kann, dass Sie eine falsche E-Mail Adresse angegeben haben.
Recht auf Widerruf
Als Verbraucher haben Sie nach dem Fernabsatzgesetz immer ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen. Wenn Sie Ihren Artikel innerhalb dieses Zeitraums zum Umtausch oder Rückkauf zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, und wir werden Ihnen ein Versanddokument zusenden. Weststream ist nicht in der Lage, die Kosten für die Rücksendung rückwirkend zu erstatten. Wenn die Qualität oder die Verpackung des Erzeugnisses infolge einer nachlässigen Behandlung durch den Kunden beeinträchtigt wurde, wird von der Erstattung ein Abzug in Höhe der angemessenen Kosten vorgenommen.
Nicht zugestellte Pakete
Pakete, die nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen abgeholt werden, werden an Weststream zurückgeschickt. In diesem Fall wird Ihnen eine Gebühr von 1495 SEK für die Verwaltungs-, Versand-, Rücksende- und Bearbeitungskosten von Weststream in Rechnung gestellt. Nicht eingelöste Pakete fallen nicht unter das Widerrufsrecht.
Vertretungen und Rückgaben
Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umzutauschen oder zurückzugeben. Sie können es gegen ein anderes Produkt umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten. Die zurückgesandten Waren müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Es ist wichtig, dass eine Umverpackung verwendet wird und dass kein Klebeband oder andere Materialien auf die Originalverpackung geklebt werden. Im Falle einer Rücksendung sind Sie für den Rückversand und das Risiko der Ware verantwortlich, daher ist es wichtig, dass die Ware während des Transports nicht beschädigt werden kann. Rücksendungen können nicht gegen Nachnahme verschickt werden. Nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Rücksendung bei Weststream. Die Erstattung erfolgt nur durch Einzahlung auf ein Bankkonto, nicht in bar. Kosten für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Lieferung, wie z. B. Expressversand und Porto, werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.
Um eine eventuelle Rückgabe zu ermöglichen, benötigen Sie einen Kaufnachweis und Weststream empfiehlt Ihnen, eine Zahlungsreferenz als Quittung für Ihren Kauf aufzubewahren.
Streitigkeiten/Verbraucherschutz
Als Privatkunde haben Sie immer die Rechte, die in den Vorschriften der schwedischen Verbraucherschutzbehörde festgelegt sind. Wir versuchen immer, alle Probleme zu lösen. Probleme gemeinsam mit dem Kunden bestmöglich zu lösen. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Allgemeine Beschwerdestelle (ARN) wenden. Wir folgen immer der Empfehlung von ARN.
Höhere Gewalt
Im Falle von Umständen, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Weststream liegen, wie z.B. bei Gesetzesänderungen, staatlichen Maßnahmen, Streiks, Blockaden, Sabotage, Krieg, Terrorismus, Feuer, Überschwemmung, Naturkatastrophen oder ähnlichen Ereignissen, wird die Verpflichtung von Weststream zur Erfüllung des Kaufvertrages für die Dauer des Umstandes ausgesetzt. Überschreitet der Verzug 2 Monate, so haben sowohl der Kunde als auch Weststream das Recht, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen, ohne dass eine Schadensersatzpflicht entsteht.
Eigentum
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Lieferanten.
